中企动力,网站建设,网站制作,网站设计。

用心培育 共同成长——珠海分公司新员工培训活动总结

发布时间:2008-01-15 11:14:50 来源:中企动力

对于商务工作来说,入职3个月以内的商务人员一般都是分公司培训的重点,作为商务后备力量,他们的成长速度将直接影响分公司业绩的提升速度,如何让他们更快成长是我们一直重视的问题。

这段时间加入珠海分公司的商务同事大多出生在上世纪80年代,他们有一些共性,即自信、接受新事物能力强、个性鲜明、渴望尽快出成绩等。但同时也有些人存在一些缺点,即依赖性较强、不够坚强、心理承受能力与抗压能力较差等,所以新员工的培训工作就要针对他们的特点设置不同的培训项目。

以珠海分公司为例,新员工都是80年代生人,他们绝大部分是应届毕业生或者实习生,刚进公司时都很自信,乐观,有激情,对产品知识培训很感兴趣。通过业绩分析可以看出,这部分商务人员在12月表现不错。但随着挫折的增多,自身又缺乏销售技巧,以及对新工作的种种不适应,他们在某种程度上普遍存在自信心不足、工作目标不明确、对前景迷茫等问题。

鉴于此,珠海分公司商务培训部于本月组织了一系列针对新员工的培训活动:

(1)新员工交流分享座谈会:1月5日,公司通过座谈会的形式让新员工畅所欲言。座谈会分四个环节:真情篇:因为缘分,我们走在一起,虽然我们来自五湖四海,但有缘相聚就是一家人……加强了员工归属感。通过回顾新员工成长历程,让他们明确自身定位;交流篇:邀请TST团队所有成员进行分享,让新员工明白作为一名商务人员应该具备哪些能力;誓师篇:在珠海分公司,有些新员工与其它部门同事交流比较少,因此本次茶话会特地安排了誓师大会,以TST团队成员为交流对象,一方面可以增强老员工要树立好榜样的责任心,另一方面可以加强新员工学习的主动性和积极性;目标篇:由培训老师与新员工分析目标的重要性及确定目标的原则,协助新员工明确目标。

(2)电话营销模拟比赛:80年代出生的人喜欢在轻松的环境下学习,单纯的面授形式已经不能满足他们的需求,而且效果不明显。开展电话营销模拟比赛的目的是发现问题,提升销售技巧。本次比赛采用案例模拟形式进行,重点考查域名邀约,每次模拟扮演过后,TST团队成员和两位总监都及时对选手进行点评。比赛结束后,TST团队成员给大家上演了一堂精彩的模拟演练,让大家在开心的同时有所收获。

(3)加强大闯关:以前有些培训达不到预期效果,通过总结发现,大部分原因是员工在行动上改变不大,针对这种情况,本次培训加大了对新员工基础培训力度,加强大闯关,主要以TST团队模拟演练为主,进行相应考核,提高新员工执行力。

(4)利用门槛效应,以鼓励的形式增强新员工的积极主动性,弱化消极行为。此次培训为新员工特设了很多小额奖励,得到这些小奖励的门槛都是比较低的,如新员工第一次签单,我们会赠送他一个小礼品;平时开大会,多鼓励新员工发言,增强他们对公司的认同感。

今后,我们需要以TST团队为榜样,用身边的实际案例鼓励新员工增强自信心,采取人性化关怀方式,及时发现他们的真正需求,经常与他们沟通,陪同见客户等等,给予他们更多关心。相信我们的新同事肯定会尽快成长起来,为公司发展做出应有的贡献。

电话咨询

24h免费咨询热线

400-660-5555

免费回拨