对于商务工作来说，入职3个月以内的商务人员一般都是分公司培训的重点，作为商务后备力量，他们的成长速度将直接影响分公司业绩的提升速度，如何让他们更快成长是我们一直重视的问题。
这段时间加入珠海分公司的商务同事大多出生在上世纪80年代，他们有一些共性，即自信、接受新事物能力强、个性鲜明、渴望尽快出成绩等。但同时也有些人存在一些缺点，即依赖性较强、不够坚强、心理承受能力与抗压能力较差等，所以新员工的培训工作就要针对他们的特点设置不同的培训项目。
以珠海分公司为例，新员工都是80年代生人，他们绝大部分是应届毕业生或者实习生，刚进公司时都很自信，乐观，有激情，对产品知识培训很感兴趣。通过业绩分析可以看出，这部分商务人员在12月表现不错。但随着挫折的增多，自身又缺乏销售技巧，以及对新工作的种种不适应，他们在某种程度上普遍存在自信心不足、工作目标不明确、对前景迷茫等问题。
鉴于此，珠海分公司商务培训部于本月组织了一系列针对新员工的培训活动：
（1）新员工交流分享座谈会：1月5日，公司通过座谈会的形式让新员工畅所欲言。座谈会分四个环节：真情篇：因为缘分，我们走在一起，虽然我们来自五湖四海，但有缘相聚就是一家人……加强了员工归属感。通过回顾新员工成长历程，让他们明确自身定位；交流篇：邀请TST团队所有成员进行分享，让新员工明白作为一名商务人员应该具备哪些能力；誓师篇：在珠海分公司，有些新员工与其它部门同事交流比较少，因此本次茶话会特地安排了誓师大会，以TST团队成员为交流对象，一方面可以增强老员工要树立好榜样的责任心，另一方面可以加强新员工学习的主动性和积极性；目标篇：由培训老师与新员工分析目标的重要性及确定目标的原则，协助新员工明确目标。
（2）电话营销模拟比赛：80年代出生的人喜欢在轻松的环境下学习，单纯的面授形式已经不能满足他们的需求，而且效果不明显。开展电话营销模拟比赛的目的是发现问题，提升销售技巧。本次比赛采用案例模拟形式进行，重点考查域名邀约，每次模拟扮演过后，TST团队成员和两位总监都及时对选手进行点评。比赛结束后，TST团队成员给大家上演了一堂精彩的模拟演练，让大家在开心的同时有所收获。
（3）加强大闯关：以前有些培训达不到预期效果，通过总结发现，大部分原因是员工在行动上改变不大，针对这种情况，本次培训加大了对新员工基础培训力度，加强大闯关，主要以TST团队模拟演练为主，进行相应考核，提高新员工执行力。
（4）利用门槛效应，以鼓励的形式增强新员工的积极主动性，弱化消极行为。此次培训为新员工特设了很多小额奖励，得到这些小奖励的门槛都是比较低的，如新员工第一次签单，我们会赠送他一个小礼品；平时开大会，多鼓励新员工发言，增强他们对公司的认同感。
今后，我们需要以TST团队为榜样，用身边的实际案例鼓励新员工增强自信心，采取人性化关怀方式，及时发现他们的真正需求，经常与他们沟通，陪同见客户等等，给予他们更多关心。相信我们的新同事肯定会尽快成长起来，为公司发展做出应有的贡献。
